Бизнес прежде всего стремится к лидерству в сфере производства, поэтому вкладывает больше энергии в управление потоком идей, включая взаимосвязи между различными частями организации, такими как отдел исследований и разработок, инженерные подразделения, ИТ и маркетинг.

Таким образом, системы (или приложения) поддержки управления идеями фокусируются на контексте и коммуникациях, а не на контенте данных, как в системе транзакций. Лидерство по продуктам часто поддержке высокопроизводительных групп уделяет больше внимания, чем те могут физически воспринять.

В компаниях, занимающихся различными видами бизнеса, могут сосуществовать различные системы ценностей в различных бизнесах. Учет этого очень важен для создания некоего синергетического эффекта в компании и для расширения и углубления ИТ-инициатив во всей компании, а также инвестиций в инфраструктуру. Когда вы вырабатываете максимы для компании с различными видами бизнеса, вы должны четко подчеркнуть, насколько важен синергетический эффект для будущего бизнеса.

Например, если одно подразделение вашей компании стремится к тому, чтобы стать поставщиком с минимальными издержками, а другое — к тому, чтобы иметь глубокие знания об индивидуальных клиентах, руководство и бизнес-процессы в этих подразделениях могут сильно различаться.

Очень различны будут и их потребности в информации и технологиях. Гораздо сложнее достичь синергетического эффекта в такой ситуации, чем в той, где бизнес-подразделения конкурируют на одинаковой основе. Поэтому максимы должны прояснять необходимый уровень синергии в компании в контексте общей стратегии компании.