Хорошее ИТ-руководство поощряет правильное использование ИТ. В конечном счете ИТ-руководство создает среду, основу для правильного поведения в процессе внедрения ИТ — стремление к снижению издержек, объединение информации о клиентах и стимулирование инноваций.

Поощрение подобных действий очень важно, поскольку вы не сможете следить за всем в компании, лично влиять на каждое решение, связанное с ИТ и проверять его исполнение. Считайте хорошее руководство продолжением себя или вашего видения компании, а также вашим планом поддержки развития бизнеса в компании.

Хорошее руководство гарантирует, что все действия, предпринимаемые отдельными людьми и группами в вашей компании будут находиться в русле общего движения компании независимо от того участвуют в них представители руководства или нет.

ИТ-руководство — дело непростое, поскольку реализовывать его приходится в условиях постоянных перемен — на рынке, в отрасли, в персонале, в технологии, буквально во всем, а это неизбежно влияет на то, как вы и ваши коллеги в руководстве компании думаете о перспективах компании и о путях ее развития. Тем не менее ИТ-руководство — это то, что каждый новых CIO -лидер должен создать, и эту проблему нельзя оставлять нерешенной или не проясненной.