Сотрудникам компании  приходится иметь дело с огромным количеством деловой информации, преимущественно в электронном виде. Сведения непрерывно обновляются и дополняются — только успевай следить. Но необходимость переработать море информации приводит к тому, что слаженной работе трудовых коллективов, — зачастую переживших сокращение штатов, — угрожает острая нехватка внимания. Чтобы достичь корпоративных целей, руководителям коммерческих организаций требуется полная сосредоточенность подчиненных — а ее как раз и недостает.

Мы изучили, какие способы управления вниманием используют компании в отношении собственных сотрудников и посетителей своих веб-сайтов. В этой работе они анализируют составляющие управления вниманием с трех точек зрения — экономической, психобиологической и технологической — и предлагают некоторые методы удержания внимания работников на важных корпоративных задачах. Их рекомендации основываются на передовом опыте разработчиков самых популярных веб-сайтов, а также достижениях ряда отраслей, традиционно работающих в сфере привлечения внимания, — рекламной индустрии, кино и телевидения.

Как утверждают, управляя вниманием, руководители должны помнить о том, что это очень ценный и всегда ограниченный ресурс. Не мешает также учесть основные человеческие инстинкты — выживания и соперничества: это поможет определить, на что мы обращаем повышенное внимание. Например, угроза закрытия предприятия и, соответственно, потери работы и средств к существованию, без сомнения, заставит сотрудников сосредоточить внимание на необходимости перемен.

Также внутренняя конкуренция среди подразделений компании может дать работникам дополнительный стимул и заставить их обратить внимание на размер прибыли или объем продаж. Настало время, когда лидерам следует отнестись к проблеме управления вниманием особенно серьезно, поскольку, согласно заключению авторов, слишком часто в этой сфере менеджмента мы сталкиваемся с заблуждениями и безграмотностью.